《龙之灵域》“龙灵觉醒”测试FAQ

各位龙骑士，《龙之灵域》“龙灵觉醒”测试将于2023年3月30日上午11点正式开启！指引官已经迫不及待要和骑士们见面啦！为此指引官特别准备了详尽的FAQ，帮助威武的龙骑士们更畅快地开启史诗大世界魔幻冒险之旅！

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【测试信息】

Q：测试持续几天？是否限量？

A：本次测试将于2023年3月30日上午11点正式开启至2023年4月7日上午11点结束，因产品尚处在开发期，故本次测试采取限量测试的形式，到量后我们会关闭下载入口，感谢各位龙骑士的理解。

Q：本次测试数据后续是否会继承？

A：本次测试为删档不计费测试，龙骑士们的数据会在测试结束后全部清除，不会继承在下次测试中。

【下载信息】

Q：我可以去哪里下载游戏？

A：获得测试资格的龙骑士若使用安卓手机可以通过《龙之灵域》应用商店搜索《龙之灵域》进行下载；

同时，本次测试进入游戏后会自动下载一定量的游戏内容，保证龙骑士们体验游戏的完整性，请各位龙骑士略等片刻，切勿退出游戏。

Q：《龙之灵域》的体验设备&系统要求？

A：

安卓手机配置：系统android 5.0(android21），内存4GB及以上；

本次测试支持MUMU模拟器，前往MUMU官网下载最新版本即可；

Q：如果遇到无法下载或下载后黑屏、闪退等无法启动的问题该怎么办？

A：如果龙骑士遇到下载失败、黑屏、闪退或其他无法启动游戏的问题，请先尝试以下方式解决问题：

①请确认下载渠道为官方提供，并检查当前网络环境是否畅通；

②如果游戏渠道正确，网络环境正常，但仍旧无法正常下载或进入游戏后出现黑屏，闪退，卡顿等一系列无法正常体验的情况，龙骑士可以选择通过以下方式反馈给我们：

1、在建议&bug反馈贴下方进行回帖反馈，我们看到后会第一时间与您联系。

2、点击链接进入客服中心，联系客服进行问题反馈即可。

问题反馈格式如下：

角色昵称：

服务器：

机型：

网络：wifi or 流量

下载渠道：

问题描述：（简单描述问题出现时的情况，可附截图或录屏）

【游戏内信息】

Q：我如何查看自己的角色名称：

A：进入游戏，在游戏主界面即可看到自己的角色名称，点击右上角九宫格图标，进入角色界面便可查看更多个人信息。

Q：如果我感觉设备发烫或游戏卡顿的情况，如何解决？

A：如果您游玩过程中感觉较为卡顿，可以尝试以下方式解决：

①回到游戏主界面，点击右上角九宫格图标，随后进入「设置」界面，打开「图像/声音」页面，调低图像品即可。

②可以尝试关闭手机后台长时间运行但未使用的其他程序，提高手机运存空间。

③部分特殊情况下，可能会存在网络延迟导致的卡顿、断开连接等情况，您可以尝试更换或重新连接网络，并重启游戏。

【违规行为举报】

Q：体验过程中有怀疑是诈骗信息的，改如何处理？

A：龙骑士若在游戏中发现有诈骗信息的，请先保护好自己的个人财产，然后通过截图等方式保留证据，并移步客服中心联系客服进行举报

注：各位龙骑士若在游戏过程中遇到其他任何问题，均可联系客服或通过《龙之灵域》官方交流群，以及官方建议反馈贴留言的形式进行反馈，我们会根据您的描述，尽快为你解答所有疑惑。

问题反馈格式如下：

角色昵称：

服务器：

机型：

网络：wifi or 流量

下载渠道：

问题描述：（简单描述问题出现时的情况，可附截图或录屏）

期待与各位龙骑士开启史诗大世界魔幻冒险之旅！

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