《极无双2》燎原测试FAQ

将军敬启：

燎原删档计费测试将于9月1日10:00正式开启啦！

贴心香香为此特意准备了超级详尽的FAQ，献给各位将军哦~

FAQ内涵盖了测试中，将军可能遇到的多种问题，例如：测试基础信息、充值返利方式、BUG和建议如何反馈等等，将军们关心的问题。

话不多说，干货来袭，祝将军们行走三国无烦恼～

『测试相关』

Q：本次燎原测试的时间是？

A：本次的测试时间为2022年9月1日10:00至2022年9月8日17:00。

Q：本次测试是否会删档？我能进行充值吗？

A：本次测试为删档计费测试，是支持各位将军充值哒～测试期间将军充值的额度，将在公测时进行超值返还哦，具体返还规则详见游戏公告。

Q：我是iOS玩家，可以参与测试吗？

A：本次测试为安卓删档测试，iOS用户暂时无法参与，后续还会有更多福利放出，给将军带来不便，敬请谅解！

Q： 本次测试限号吗？需要激活码吗？

A：本次是不限号测试，将军们在应用商店内搜索《极无双2》，即可参与本次测试哦！

『下载相关问题』

Q：如何下载燎原测试安装包？

A：将军们可以通过游戏官网，或应用商店搜索《极无双2》进行下载、安装。

Q：本次测试能否使用之前下载的安装包？

A：请删除烽火测试的游戏包，下载安装本次最新的游戏安装包登录游戏。

Q：《极无双2》的设备&系统要求？

A：本次测试包体1.9G，请各位将军使用处理器骁龙670及以上配置，系统安卓 7.0，及运行内存4G以上设备进行游戏。

Q：如果出现无法下载或者闪退、黑屏的情况怎么办？

A：如您遇到下载失败、卡退等问题，请尝试以下方式解决问题：

① 请确保下载渠道为官方提供，并检查当前网络环境是否畅通；

② 在建议收集反馈帖下方进行反馈，或联系所在渠道的客服，提供您的网络、机型、系统版本、所在地区等信息，会有相关工作人员帮您解决。

『充值相关』

Q：本次测试充值或购买的礼包未收到怎么办？

A：如果当前网络故障，会出现延迟到账的情况，将军可稍等片刻。如果您是渠道用户，可登录对应渠道平台查询账户余额，确定发生未到账问题，将军可以联系所在渠道的客服，提供您所在区服、昵称、账号进行问题反馈。

Q：本次测试无法充值怎么办？

A：请将军进入游戏登录界面，联系所在渠道的客服，提供账号信息，角色昵称及ID、充值异常截图等信息，会有相关工作人员帮您解决。

Q：本次测试充值返利活动的具体规则是？

​

A：燎原测试期间将军充值的额度，将在公测后有超值返还福利，具体公测返利活动规则详见充值返还说明帖。公测上线后请使用同一渠道同一账号，登录游戏领取返利福利，请将军们牢记自己的登录平台和账号信息，以免遗忘造成损失哦！

Q：如果累计充值12000元，，具体返还多少呢？

A：如果将军充值到12000元，总计返还163420龙玉+12000充值积分+绝版称号呦，详细示例如下：

『游戏内相关』

Q：燎原测试有什么福利活动？

A：本次开服，为将军们准备了丰厚的京东卡、招募帖以及登录即送内测“专属头像框”“专属称号”“大乔染色外观”等多种福利哦～

关于燎原测试更多福利活动，请将军移步燎原测试福利活动大盘点内查看。

Q：如何找到自己的角色名称及编号？

A：进入游戏后，将军可以点击左上角的头像，将会跳转至战队信息界面，右侧可以看到自己的【角色名称】和【编号】。

Q：如何找到游戏的玩法活动入口？

A：进入游戏后， 在主界面内点击【活动】，即可参与各类日常、挑战和限时活动；点击【竞技】即可参与1V1、3V3、Boss战等玩法活动；点击【首领】即可参与衣诏共讨等活动。

Q：游戏内活动奖励通过什么方式发放？

A：奖励一般是通过邮件或直接发放至背包中。

Q： 进入游戏后，调研问卷在哪里填写？

A：本次测试为有奖问卷，填写地址在游戏主界面上方【福利】按钮－【问卷调查】-点击【填写】，即可参与，填写完成后建议在问卷页面停留30s以上，再返回到游戏内领取您的奖励！

最后我们将从2份问卷都填写完成的将军们中，随机抽取3名赠送50京东卡*1哦！(请将军们填写正确QQ号，以便中奖后及时与您取得联络)

问卷开启时间如下问卷一：等级达到5级后，即可填写。

问卷二：通过关卡6-6后，即可填写。

Q：进入游戏后，填写完问卷，未收到问卷奖励怎么办？

A：如果将军填写完问卷后，未收到相关奖励，建议再次点击问卷页面，停留30S以上，再返回到游戏中查看邮箱或背包内是否显示问卷奖励。

Q：如果测试期间遇到问题，在哪里反馈？

A：各位将军可以前往“建议反馈收集帖”内直接反馈建议及BUG。

Q：进入游戏后，我感觉到游戏卡顿，如何解决？

A：如您感觉游戏卡顿，请尝试以下方式解决问题：

① 进入游戏后，点击左上角头像按钮，进入【设置】界面后调整特效、帧数等选项；

② 关掉手机后台挂起的长时间未使用程序，提高手机运存空间；

③ 部分情况下，网络延迟可能导致卡顿现象发生，请您尝试更换网络环境，并重新连接游戏。

Q：进入游戏后，找不到礼包码兑换入口怎么办？

A：如果将军找不到礼包码兑换入口，可以点击主界面右下方的【设置】，在【基础】界面，找到【礼包码】按钮，输入相应的礼包码：xxx，就成功领取奖励啦。

『违规举报相关』

Q：如果游戏中发现，有玩家拉人喊话刷屏、恶意骂人怎么办？

A：如果您在游戏中遇到恶意刷屏、骂人的情况，请您点击【举报】或移步客服中心进行举报反馈。我们在核实后会进行相应的处理，感谢您对游戏内绿色环境的支持与帮助。

注：如果您在游戏过程中遇到其他问题，可以在反馈贴下方评论区进行留言，香香会根据您的描述尽快为您解答！

具体的反馈格式如下

区服：

角色名：

问题描述（附截图）：

9月1日！香香在三国世界期待与将军们相遇～

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