《疯狂的阿尔法》开放预下载公告&常见的FQA

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尊敬的冒险家，

《疯狂的阿尔法》即将于3月11日上午10:00开放预下载通道，正式服务器将于3月12日上午10:00准时开启！诚邀您踏入这片末日世界，与克隆人英雄并肩作战，开启一场充满未知与惊喜的冒险之旅！

为确保您能无缝衔接这场史诗般的旅程，请您提前下载并安装游戏客户端，静待3月12日10:00的开服时刻。

此外，为助力各位冒险家顺利启程，我们特别准备了详尽的公测指南及常见问题解答。请您在公测前夕务必查阅以下内容，确保公测首日能够流畅体验，快人一步，称霸废土世界！

期待与您在《疯狂的阿尔法》的世界中相遇，共同书写属于您的传奇篇章！

预下载时间：3月11日 10:00

正式开服时间：3月12日 10:00

Q：游戏什么时候正式开服？

2025年3月12日上午10:00

Q：如何下载游戏？

2025年3月11日上午10:00，游戏将开放预下载。

Q：删档测试返利怎么领取？

删档测试返利会发放到各位冒险家在对应返利渠道创建的第一个角色内，详细的返利规则请查阅：《疯狂的阿尔法》充值返还规则补充说明

Q：进入游戏是否需要进行实名认证？

需要

Q：游戏预约奖励如何发放？

预约奖励将通过游戏内邮件自动发放，请注意留意。

Q：怎么联系游戏客服？

在社区论坛设置了帖子：游戏bug反馈&建议收集贴

请冒险家们移步到该反馈贴子下方进行留言反馈，会有专门的客服进行回复处理。

Q：请问下载后提示“安装失败”怎么办？如果碰到安装失败的情况，可以先按照以下顺序尝试解决：

1.检查设备是否有足够的存储空间，请预留至少2G以上存储空间，如空间不足，可在清理后重新安装游戏；

 重新下载安装包进行安装尝试；

Q：游戏掉线、链接失败怎么办？

可以先检查手机网络状态，尝试切换wifi和移动流量，确保网络稳定；如果排查后仍有问题，可在反馈帖子下面反馈联系客服协助解决。

Q：游戏内充值没有到账怎么办？

可以先稍等几分钟，网络出现波动时可能会导致到账延期。如果一段时间后仍未到账，可在反馈帖子下面反馈联系客服协助解决。

Q：若在游玩过程中，遇到BUG/产生疑问/想提建议建议该怎么办？

可前往社区反馈帖，发布问题/建议反馈，客服会尽快给各位提供帮助或者回复。

常见异常处理方式

异常1——下载过程中提示“下载异常”

解决方式

1.检查并切换网络环境，例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络，反之亦可，切换后再尝试继续下载；

2.等待一段时间后再尝试下载。

异常2——安装游戏时提示“包体解析异常”

解决方式：重新下载安装包后再尝试安装；

异常3——游戏时提示“网络异常”“正在连接”或者卡顿、频繁掉线

解决方法

1.检查并切换网络环境，例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络，反之亦可，切换后再尝试继续游玩；

2.等待一段时间后再尝试游玩。

异常4——游戏时出现闪退的情况解决方法

1.检查设备存储空间是否充足；

2.重新安装游戏。

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