游戏订阅制不好做，索尼微软也犯难

　　游戏行业两大龙头企业，索尼和微软先后都因为自家订阅制服务陷入了风波。一边是PS+的补折扣差价，让用户大喊「老玩家不如狗」；另一边，两位记者和一个游戏网站则引发了XGP退订风波。而在这两件事背后，本质上是索尼和微软各自在游戏业务运营策略上遇到的困境。

　　文/ 北力

01

　　接连陷入风波，PS+和XGP怎么了？

　　在短短两天之内，索尼Playsation和微软Xbox都被推上了风口浪尖，而事件起因都是因为自家的游戏订阅制服务。

　　作为对标微软Xbox Game Pass（XGP）的订阅服务，索尼在两个月前正式公布了PS+。索尼官方允诺的400+游戏库，让PS平台用户对PS+充满了不少期待。

　　5月初，索尼公布了PS+游戏库。除了《最后的生还者》、《战神》等经典独占大作之外，与育碧、R星等合作的第三方游戏阵容，再次拉高了PS玩家的期待值。

　　5月24日，PS+正式在亚洲地区（不包括日本）上线。但令人没想到的是，PS+在此前积累的不错势头，被索尼的几记「闷棍」消耗殆尽。

　　首先，让玩家最不满意的是「补差价」。所有通过索尼官方优惠，比如7折、75折等折扣购买会员的玩家，升级PS+会员需要一次性补齐差价。也就是说，你之前以7折购买了3年会员，目前还有2年到期，升级PS+会员需要补齐这两年的3折差价和3年的升级费用。

　　通俗来说，就是你以前薅下的羊毛，都要给索尼还回去。有位网友的形容非常贴切：「昨天超市打折，我半价一块五买了一瓶可乐，今天我又去买了一瓶可乐，老板薅着我的衣领子说就是你小子嗷，你得给4块5。」

　　随后，社媒上开始频繁出现PS玩家晒出的升级截图，也出现了不少离谱的升级价格，目前流传的截图中最高价格是9358港币（约7977元），续约到2040年。

　　其次，游戏库与官方承诺的400+出入较大。目前港服PS+游戏库的游戏数量为267款，包含247款（PS4+PS5）+17款（经典游戏）。

　　今日上线的韩服游戏则更少，据PS韩服页面显示，韩服PS+的首发游戏数量仅为150多款。虽然官方表示每个月会更新两次游戏库，但目前的游戏数量还是与此前承诺的400+严重不符。而更让玩家不满的是，在这个200+的游戏库中，有不少「重复」游戏。例如，《NBA 2K22》的PS4和PS5版、《看门狗》的中文版和韩文版都单独计数为两个游戏。

　　另外，也有玩家透露，即将在6月1号上线的日服和6.13号上线的美服会有更庞大的游戏库，由于不同的发行策略、版权等问题，游戏库不同的情况无可厚非，但如果要是在付款、补差价等问题上做不到与亚服一视同仁，那PS+即将迎来新一轮「腥风血雨」。

　　而另一边，两位记者、一个游戏网站，则让微软Xbox推出的XGP则陷入了「退订风波」。

　　5月22日，《华盛顿邮报》知名游戏记者Gene Park发布了一条推文，他表示「是的，我要有史以来第一次退订XGP了。我不得不承认，我几乎没怎么用过XGP，现在也几乎没在用了。我之后还会续订，但就目前来看（继续订阅）没有意义了。」

　　之后他补充到，「也许Xbox&Bethesda游戏发布会能改变我的想法，但Xbox之前说的是我们每三个月就会有一款第一方大作入库XGP，事实情况却不是如此。我在XGP里玩了《黄泉之路》，好棒棒哦」。

　　与此同时，另一位游戏记者Tony Polanco也表示：「说实话，我也在考虑退订。XGP很棒，但我的时间仅够我玩3A大作，而不是老游戏或者独立游戏。」

　　这两位记者的一番表态，引发了玩家之间的激烈讨论，评论区瞬间被淹没。这些讨论主要可以总结为三类：「XGP名不副实，没有第一方大作屁都不是」、「游戏不止有3A，XGP里有非常多精品独立游戏值得玩」和「你退订就退订呗，出来发推是想搏关注？」

　　随后，以「标题党」著称的游戏网站Kotaku，则为这件事又添了一把火。

　　5月24日，Kotaku发布了一篇名为《在多年的热度之后，XGP离暴毙不远了》的文章，彻底让这件事从简单的社媒讨论搬上了台面，引发了业界从业者、公司的参与，连XGP官方、旗下工作室都亲自下场回击了Kotaku，为这场争论暂时画上了句号。

02

　　PS+和XGP背后的运营困境

　　像「PS+补差价」还是「XGP退订风波」此类事件会出现，本质还是索尼和微软各自在游戏业务上运营策略出现了问题。

　　拿PS来说，自Jim Ryan上台以来，PS就一直贯彻着以「新玩家」为主的发展方针。在上个世代（PS4），索尼是毫无疑问的王者。截至2021年7月，PS4一共售出了1.16亿台。而微软则是Xbox One错误的发行策略，从一开始就全面落后于PS4。

　　但进入次世代，微软则展现出了强劲势头。虽然总体出货量还是不如PS5，但就今年来看，Xbox次世代主机的销量已经超过了PS5。甚至，上周Xbox Series X|S在日本地区的销量，八年来首次超过了PS。

　　Xbox能在次世代创下这样的成绩，一个核心原因就是XGP的推动。对于新用户来说，像XGP这样的订阅制服务非常有吸引力，能以低廉的低价玩到上百款游戏。

　　索尼的高层也深知这一点。在一个处处都强调订阅的年代，游戏产业全面拥抱订阅制只是时间问题，而其对于新用户的吸引力，在主机世代更替的节点又是加分项。

　　更重要的是，据索尼财报显示，2021年PS会员服务订阅人数停止增长，网络月活人数连续五个季度同比下降。最终，索尼也「坐不住」了。在有关传闻出现一年之后，PS+订阅服务正式推出。

　　但结果在一年的打磨之后，索尼还是推出了一个「半成品」。PS+港服「补差价」的策略，不仅让老玩家心寒，也透露出了索尼高层的焦虑。长远来看，过于强调新玩家却得罪老玩家，对索尼来说绝对不是一件好事。

　　而另一边，XGP也在逐渐「偏离」自己的航线。自推出以来，XGP的核心卖点之一就是「首日发布」（游戏上市的同时进XGP），这其中包括3A大作，也包括独立游戏。

　　随着微软在近两年大举收购大型工作室，XGP「首日发布」的策略顿时成为了Xbox弯道超车的最好机会，微软游戏总裁菲尔·斯宾塞曾承诺「未来XGP上每三个月就会有一款第一方作品。」而加上此前宣布收购的动视暴雪，微软总共有32个第一方工作室，也完全有能力做到这一点。

　　但事实情况却不是如此。微软不仅没有按宣传的速率推出第一方作品，XGP第三方作品阵容也开始添加不少「水分」；更严重的是，其旗下的工作室也陷入了不少风波，像《完美黑暗》、《神鬼寓言》等大众期待的作品开发缓慢、甚至陷入停滞，虽然不能忽略疫情对游戏行业的影响，但微软游戏管理层也难逃其咎。

　　5月12号，今年最受Xbox用户期待的独占作品《星空》和《Redfall》宣布延期至2023年，引发了不小的连锁反应。从粉丝到大V到网红，许多人都对XGP表达了失望，前两天发生的「退订风波」则是负面情绪积累后的一次爆发。

　　虽然XGP上有大量的独立精品游戏，但3A大作仍是大部分玩家的心头所好。「躺在沙发上玩3A大作」，也是许多玩家选择主机平台的原因。因此，微软第一方独占跟不上、第三方作品不出彩，最终导致的结果就是XGP吸引力进一下降，用户选择退订也是理所当然。

　　不管是PS+补差价还是XGP退订风波，背后体现的是索尼和微软在游戏业务运营策略上遇到的问题。在一个处处都强调订阅的年代，订阅制也必定是游戏行业的未来。但就目前的情况看，想要走通这条路，游戏行业还需要克服不少困难。

　　来源： ECO电竞派微信公众号

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