游戏用户体验研究：你的玩家是谁？如何与你的玩家共情？

来源：好游戏攻略时间：2024-11-23 01:43

作者：Coraly Rosario
翻译：Leila审校：林有九

子标题：帮助独立游戏开发人员在用户研究过程中身体力行（第1部分）

“你的游戏预设的玩家是哪些人？”（“Who is your game for?”）

这个问题让他们一脸懵逼。

在刚才介绍游戏设计文档（GDD）时感染我的激情逐渐恢复之后，他们开始回忆自己所热爱的角色扮演游戏（RPG）、第一人称射击游戏（FPS）和令人无比疯狂热爱的守望先锋游戏（Overwatch）。

“我想分享我对这样的游戏的热爱。”

“我的游戏是为了像我这样的人准备的！”

但更多的时候，我听到的回答都是比较可怕的——“我的游戏适合所有人”。

锵锵锵锵！镜头一转——这回轮到设计师（我）一脸懵逼了。

让我回溯一下。我是游戏行业的UX/UI设计师，喜欢接触旧金山湾区及其他地区的游戏开发人员。那些预算不足、资源有限而且往往团队不大的独立游戏开发者常常找我帮忙，教他们了解用户研究和体验设计是如何改进他们的游戏的。

我突然意识到：许多独立游戏开发者并不知道，他们正在为谁而设计游戏。

他们花时间、费心思，但却没意识到其实只是在设计最适合自己的游戏功能——只有他们自己才知道如何释放技能或者发挥作用的最佳方式——而不是去为坐在屏幕前玩游戏的真正玩家设计。我要很抱歉的道出这个坏消息：“你的用户不是你自己，而且，你的用户也不是所有人。“

“那么，谁是我的用户？”

在游戏设计中，我们使用巴图玩家分类法作为参考点来开发我们的核心功能。我们可以将这种分类方法直接拿过来用或者稍加调整，从而实现目标。特别是对于时间有限、低预算的项目。

杀手型，成就型，探索型和社交型。

你的玩家将属于四者之一。

作为用户研究员，我必须问：

“他们为什么要玩？”“是什么动机决定了他们在游戏中的行为？“是什么让他们爱上一个游戏”“是什么让他们回来继续玩？”

如果我可以帮助你回答这些问题，就可以大大改善你的游戏设计。你的设计不再局限于私人化思维，供你自娱自乐，而是面向活生生的游戏用户。

我将以“杀手型”为例。你可能平日里见过几个。当他们击杀对手时毫不犹豫。他们的水平高超、争强好胜，而且一有机会就会向他人耀武扬威。我经常有游戏公会会长将他们形容为“百搭队友”。杀手的游戏体验来自和其他玩家的直接互动。但更重要的是，杀手们重视“权力”和“地位”。有趣的是，他们只占玩家总数的比例不到1％。

但为什么他们这样玩？这种价值和行为背后的动机是什么？你如何得出这个结论？

一旦你找到了答案，你就可以开始为这种这类玩家设计更好的功能了。

“我要如何开始共情？”（“How do I start empathizing?”）

啊，你得亲历亲为。做好充足准备，因为这将是任何游戏设计师会经历的最可怕的事情。相比之下，躲开恐怖的异形简直就像过家家一样简单。这种方法非常可怕，以至于成功的公司只在他们预计这么做浪费的时间将减少50%并缩短开发时长的情况下，才会采用这种方法。

准备好了吗？战鼓擂起来……