手机游戏用户体验测量方法研究

来源：好游戏攻略时间：2024-11-23 01:29

近年来随着智能移动设备的普及,手机游戏的受众数量迅速增加,并一成为当下人们休闲娱乐的重要方式。目前,每年有超过百万款新的手机游戏涌入市场,但真正受大众喜爱的手机游戏寥寥无几。其中一个很重要的原因就是手机游戏的用户体验较差。已有研究表明手机游戏的用户体验水平直接影响用户的偏好和购买决策。因此,游戏公司必须始终遵循以用户为中心的设计准则,努力提高手机游戏的用户体验水平。目前,用户体验已经得到了学者和设计界的广泛关注,在用户体验测量方面也有一定的研究成果。但针对手机游戏用户体验研究较少,一些文献提供了主观测量方法。游戏用户体验是一动态过程,从观看手机游戏首页到游戏界面导航,以及对战交互的不同阶段,体现了用户不同的认知过程和体验内容。因此,对手机游戏用户体验进行阶段划分,并根据不同阶段的体验内容,研究适合各阶段特点的主观和客观结合的用户体验测量方法成为游戏设计水平提升的关键。本研究基于手机游戏特征从用户的心理、行为和生理多个角度探索适用于手机游戏用户体验的测量方法,将手机游戏用户体验过程划分为首页感性体验、导航交互体验和对战交互体验三个阶段,并运用主观测量、脑电ERP/EEG技术、眼动追踪技术、功能性近红外光谱技术(fNIRS)、行为绩效等多种测量模式研究适合不同阶段用户体验特征的用户体验测量方法。为游戏公司进行手机游戏用户体验评估提供理论依据和方法支撑。本研究主要工作内容以及研究结论包括:(1)手机游戏用户感性体验与交互体验测量问卷开发。本研究选择手机游戏市场上较热门的五款手机游戏作为研究对象,基于现有文献关于产品外观视觉审美评价、APP导航界面可用性以及可玩性的研究开发了手机游戏感性体验测量问卷;基于心流理论和GameFlow模型开发了手机游戏交互体验测量问卷。其中,感性体验测量问卷包含4个维度和14个题项,交互体验测量问卷共包含6个维度和22个题项。所开发的问卷通过了信... （共173页)