[杂谈氵] 我是前业内人士,曾负责手游在B站广告投放事宜,说些过期的游戏投放知识,大伙听一乐 NGA玩家社区
具体来说,是在18~20年负责时任公司旗下二次元手游项目的广告投放,包括TAP、B站、巨量引擎(头条系含抖音)三大块。
不过由于距今已经4年了,可能我当时了解的和现在的投放已经有所差异,所以标题也就说了只图一乐。
安全声明:虽然和前前前司的保密协议已经过期(且该公司已解散),但如果不慎透露了一些可能涉及的友商隐私问题,欢迎私信告知进行删改。
先上一个真实性证明,纯为说明任职经历可信度,现在的B站后台界面和当时已经有了很大变化
关于大伙最关心的信息流问题,项目组到底是不是对广告内容知情,实际上是有两种模式可选的,我前司两种都采用过。
第一种模式,就是项目组直接负责投放的全部内容。
公司在B站广告平台注册,给B站对公转账充值余额、根据B站的提供的规范,项目组美术部门设计符合标准的宣传图多个,剧情策划撰写对应文案多个,然后给到市场/投放运营(也就是我)这里。运营根据自己的经验,设计不同的组合,点击后的跳转链接。全部提交B站审核,审核通过后,这就成了很多个“素材”。
然后主要工作就是给每个素材设定希望的时间和价格。(价格就是XX次推送量/多少钱、或者XX次点击进来/多少钱,很多种可以选)
然后竞价发布。发布后1天/7天/14天分别看数据,那些素材效果好,花的钱少还点击量高,就反馈到美术组和策划组,再出一批。轮番更换。
上面那个截图里就能看到总素材和其中一个素材的跑量情况。那个素材的效果就比平均的数据要好。那么之后会分析它为什么比其他的好,特点是啥,之后我们的美术会按照这个模式再多做几张
这种模式下,每个素材的图片和文案都是项目组自己确定的。
第二种模式,就是项目组委托代理。
公司自己在B站广告平台注册,是有很多限制的,而和叔叔指定的几家专门广告投放代理商合作,就可以无视这些操作。
最简单的就是赠款。我们自己的账号,转账100万,就到账100万;而转账给广告代理商100万,余额会到账115万(投放专用);
其次就是审核。很多我们出的图,B站审核不过,无法当作素材。但是同样的的图同样的文案,代理商提交就能通过。
第三点就是运营人员(如我)毕竟不专业,CPACPS什么的,看着数字看花了也只能知道个大概。而代理商有很多专业的数据员与公式,同样的钱,效果(可能)会更好。
第二点说到了发素材给代理商代替审核,相信大伙也能发现合作方式了。提交审核是由代理商进行的。(更新后补充一点,广告号IP地址与官方IP地址不符大概率就是这种情况。我们项目组人在北京,但当时合作的那家代理是上海)
一般而言(就我司),和代理商签约后,开发商会提供给广告代理很多游戏内的原始素材与设定。
然后素材就有了2部分来源
1.我们自己提做好一部分想要力推的组合。比如看板娘、周年活动、内部爱的剧情主力角色等等
2.平日,代理商(的投放员)根据我们的原始素材以及他们库里的公共素材,根据对市场的判断,自行组合。
合同上来说,代理商自己组合的素材,需要发给项目组(我司这里就是我)这里审核一遍的。但实际上广告投放起来,消耗钱的速度快的惊人,一个热点起来,亏本还是回本可能就差几小时,因此素材的变动也要求飞快(为什么我司从第一种变成第二种方式,就是因为这点做不到);
因此在实际操作中,大概是每两三天发一次汇总的程度。白天有什么急需变更素材,他们自己就换了,事后再发来进行追认。
这种合作方式下,不可避免的出现项目组不知道自己的素材做了啥的。
实际上,我司的项目就曾经不慎用到了FGO的素材,投放代理的美术员工可能上一个接的活就是叔叔,直接把他们的背景用到了我们的角色上...还是老板自己大半夜刷B站看到的。紧急联系代理商进行更换。
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下面有朋友回复问,出现这种事故,项目组是不是可以向代理商要求索赔。
再次强调一下哈我只能描述18-20年的情况。
合同上是可以要求对损失索赔的。
但是首先,这种问题造成了多少损失,是没有办法进行量化的。用了FGO的素材后,叔叔还没有(来得及)发律师函;虽然有刷到的玩家留下了抄袭狗的差评,但对于这些差评对游戏项目造成了多少金额损害,定不了。
其次,广告平台账号在人家手里,之前充的广告钱,100万还是300万的,合同上说是给代理商的劳务费,代理商自己出资进行投放服务。看着还没花完的余额感觉上是我剩的钱,实际上这些钱都是别人的了。合作破裂也要不回来
最后,叔叔指定的广告代理商就那么ABC几家。你不和A合作,也得和B合作,人家乙方之间互相竞争是竞争,但如果面对起来甲方的质疑与诉讼,某种意义上他们可以同气连枝,你没办法(这点叔叔后来有在改,加了开发商反馈机制)
就我们这件事而言,以对方负责人道歉,承诺内部处罚那个昏了头的美术打工人,用了侵权素材图跑消耗的投放费用全额返还为结。
大公司的明星项目组可能会较真把,我们小公司也就这样了。
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回复提问,投放失误之后是否会买权限删帖封号。
上面说到,有刷到那个素材的一些玩家点进了B站游戏中心,给游戏留下差评”抄袭狗“等等,为数还不少。
因为B站游戏中心的评论区是叔叔可以管的,实际上我们也联系了对接的B站游戏运营,解释了原因,希望能剔除这些差评。
B站运营的从官方邮件回复来说,这些玩家是没错的,问题不在他们,所以他们的差评是合理的,不可以删除。
但实际上,在几天的交涉后,这些评论设置了不计入了星级,且不显示给新进来的人了,只有评论者自己以及参与了楼中楼的人能看。
因此我个人认为至少当时是有操作空间的。
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回复提问,如果有人冒充官方进行内容篡改的并投放推广,在互联网上传播造成损失的,是否可以起诉并要求其公开道歉。
在第一种投放流程下,这种情况很难发生。因为在提交素材的审核那一步就不会通过。
我们的B站广告平台账号能推广什么,跳转到哪里都叔叔都有规定,注册广告平台账号时需要提供营业执照、游戏著作权和版号等等证明,推广链接选择对应的IOS商店和B站游戏中心,只有和企业与版号互相印证符合才可以,否则审核会直接打回,次数多了会被拉黑。所以没有办法推广别家游戏(叔叔这个操作最初其实是反套版号的,想想天国的命运神界/梦境链接...)
第二种流程下,因为代理商可能接了很多个甲方的活,他们的平台账号权限是更高的,可以一个子账号推广A游戏另一个子账号推广B游戏,合同到期后A不续费了,那么两个都推广B。在这个时间节点,你说的这种情况是才有机会发生。
但是能否起诉就更是另一回事了。一方面我上面说的,损失难以量化;另一方面,它取证也很难,中间还可能涉及到多个节点部门。没有证据,去法院是不会判好结果的。最多律师函起到一个假想威慑作用。
实际上我们也刷到过其他游戏侵权我司素材,但最后都是一封律师函草草了事,有没有效果....呵呵吧。
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