游戏运营职责

来源：好游戏攻略时间：2024-11-22 16:38

什么是游戏运营

从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。

游戏运营专员则是公司的一个岗位,负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作.

在实际工作中，一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作，还必须达到以下目的:

1、延长产品生命周期，提高用户粘性。

根据产品生命周期与市场调研结果，制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待。同时,对已经流失的用户加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为游戏优化做准备.

2、润滑每个部门，减少游戏事故的发生.

运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点，每个节点发生问题，运营都要积极沟通、协调配合，以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正，活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等,积极主动的沟通是非常必要的。

3、提高游戏收入。

运营部是提升游戏收入的关键部门，例行事务不能衡量运营人员工作的好坏,游戏的月流水、总流水、arpu才是最关键的.有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动；同时,高收入的手游在渠道排名越高、推荐位越靠前，导致雪球效应。

游戏运营工作职能的分类